Newsletter
Podaj swój adres e-mail, jeżeli chcesz otrzymywać informacje o nowościach i promocjach. Podając adres e-mail akceptujesz Regulamin i Politykę prywatności. Dziękujemy :)
Zaloguj się
Nie pamiętasz hasła? Zarejestruj się
Reklamacje i zwroty

 

Uwaga: prosimy o zachowanie dowodu zakupu (paragon lub faktura) i oryginalnego opakowania aż do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego - stanowią one podstawę do zgłaszania reklamacji.

 

Reklamacje

 

Przed odebraniem przesyłki zawsze sprawdź, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. Jeżeli opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: 790731206.

Po opłaceniu kwoty pobrania i pokwitowaniu odbioru paczki istnieje możliwość otwarcia paczki w obecności kuriera - w przypadku stwierdzenia niezgodności, sporządzany jest protokół rozbieżności, który stanowi podstawę późniejszej reklamacji.

Jeżeli zakupiony towar okazuje się mieć wady fabryczne lub jest niezgodny z opisem, prosimy o postępowanie zgodnie z poniższą procedurą reklamacyjną:

  1. Prześlij do nas produkt, który chcesz zareklamować, dołączając do niego pisemne oświadczenie, w którym opiszesz szczegółowe powody reklamacji produktu, formę rekompensaty, a także adres zwrotny oraz numer konta, na który zostanie dokonany zwrot pieniędzy (w zależności od podjętej przez sklep decyzji).
  2. ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki poinformujemy Cię mailowo lub telefonicznie o wyniku postępowania reklamacyjnego.
  3. Jeżeli reklamacja zostanie rozpatrzona pozytywnie, w ciągu 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji, zrekompensujemy poniesione przez Ciebie koszty poprzez: naprawę reklamowanego produktu, przesłanie nowego egzemplarza produktu lub zwrot pieniędzy.
  4. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za nieuzasadnioną, przekażemy Ci szczegółowe uzasadnienie podjętej decyzji i w ciągu 14 dni roboczych odeślemy na nasz koszt reklamowany produkt. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

W razie wątpliwości, zapraszamy do kontaktu pod adresem e-mail: bokartizo@artizo.pl lub telefonicznie: 790731206. Udzielimy Ci wskazówek, jak szybko i bezproblemowo przeprowadzić reklamację.

 

Zwrot produktów

 

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, w ciągu 15 dni kalendarzowych od daty dostarczenia zamówionego towaru, masz prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Dotyczy to wyłącznie sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się tylko do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. 

Zwracany produkt nie może nosić śladów używania - każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia tego warunku, produkt nie zostanie przyjęty.

 

Jeżeli chcesz dokonać zwrotu produktu:

  1. Odeślij zakupiony produkt w nieuszkodzonym stanie i w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
  2. Dołącz do przesyłki pisemne oświadczenie, w którym zawrzesz chęć zwrotu produktu, a także numer konta, na które zostanie przekazany zwrot pieniędzy oraz dowód zakupu  paragon lub F-rę VAT.
  3. W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki, sprawdzimy stan przekazanego produktu (czy nie nosi śladów użytkowania, czy nie został uszkodzony lub zniszczony, czy znajduje się w oryginalnym opakowaniu z całą jego zawartością).
  4. Jeżeli nie odnotujemy przeciwwskazań, na Twój adres email prześlemy informację o pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu produktu. Na załączony numer konta w ciągu 7 dni zostanie dokonany zwrot pieniędzy. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.

 

Jeżeli Twój zwrot produktu zostanie odrzucony (ze względu na uszkodzenie produktu lub oznaki użytkowania), przekażemy Ci na wskazany adres email informację o nieprzyjęciu zwrotu produktu. W ciągu 7 dni roboczych na wskazany adres zwrotny odeślemy produkt, pokrywając koszt przesyłki.

Produkt dnia
Bestsellery
SABRINA długa suknia z rozporkiem
SABRINA długa suknia z rozporkiem
269,00 zł
szt.
CARMEN mini z rękawkiem
CARMEN mini z rękawkiem
199,00 zł 119,00 zł
szt.
SABRINA długa suknia z rozporkiem
SABRINA długa suknia z rozporkiem
269,00 zł 179,00 zł
szt.
MERLIN- Długa suknia z rozporkiem
MERLIN- Długa suknia z rozporkiem
269,00 zł
szt.
SABRINA KWIATY- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA KWIATY- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 149,00 zł
szt.
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 149,00 zł
szt.
LIWIA długa sukienka - welur
LIWIA długa sukienka - welur
269,00 zł
szt.
Kombinezon ANNA
Kombinezon ANNA
199,00 zł 149,00 zł
szt.
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 199,00 zł
szt.
AMANDA- Długa suknia z rozporkiem i odkrytymi ramionami
AMANDA- Długa suknia z rozporkiem i odkrytymi ramionami
199,00 zł 149,00 zł
szt.
DANUTA - sukienka krótka z falbanami - odkryte ramiona
DANUTA - sukienka krótka z falbanami - odkryte ramiona
199,00 zł 149,00 zł
szt.
Sabrina długa- dwa kolory (jasne neony)
Sabrina długa- dwa kolory (jasne neony)
179,00 zł 99,00 zł
szt.
ANDREA - długa sukienka z paskiem
ANDREA - długa sukienka z paskiem
219,00 zł
szt.
Promocja
GABRYSIA- Długa suknia wiązana na szyi
GABRYSIA- Długa suknia wiązana na szyi
289,00 zł 199,00 zł
szt.
DANUTA - sukienka krótka z falbanami - odkryte ramiona
DANUTA - sukienka krótka z falbanami - odkryte ramiona
199,00 zł 149,00 zł
szt.
CARMEN mini z rękawkiem
CARMEN mini z rękawkiem
199,00 zł 119,00 zł
szt.
SABRINA KWIATY- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA KWIATY- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 149,00 zł
szt.
Sabrina długa- dwa kolory (jasne neony)
Sabrina długa- dwa kolory (jasne neony)
179,00 zł 99,00 zł
szt.
SABRINA KWIATY- długa suknia z rozporkiem
SABRINA KWIATY- długa suknia z rozporkiem
269,00 zł 179,00 zł
szt.
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 149,00 zł
szt.
Kombinezon ANNA
Kombinezon ANNA
199,00 zł 149,00 zł
szt.
AMANDA- Długa suknia z rozporkiem i odkrytymi ramionami
AMANDA- Długa suknia z rozporkiem i odkrytymi ramionami
199,00 zł 149,00 zł
szt.
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
SABRINA- krótka suknia z rozporkiem
229,00 zł 199,00 zł
szt.
SABRINA długa suknia z rozporkiem
SABRINA długa suknia z rozporkiem
269,00 zł 179,00 zł
szt.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy od home.pl